Voorwaarden kaartverkoop
Op deze pagina lees je wat je kunt verwachten als je een kaartje koopt voor een voorstelling van Toneelgroep Voorschoten.
Wie verkoopt de kaartjes?
De kaartjes worden verkocht door Toneelgroep Voorschoten, adres: Prinses Marijkelaan 4, 2252 HH Voorschoten, e-mail: info@toneelgroepvoorschoten.nl. De online verkoop loopt via Tickable, een Nederlands ticketverkoopplatform. Tickable is alleen het technische platform: de overeenkomst voor het kaartje is met Toneelgroep Voorschoten. De algemene voorwaarden van Tickable vind je hier: https://tickable.nl/algemene-voorwaarden
Prijs en betalen
De ticketprijs per voorstelling staat bij de betreffende voorstelling vermeld.
Bovenop de ticketprijs rekenen we servicekosten van €0,40 per kaartje.
Betalen kan met iDEAL. De betaling wordt verwerkt door een erkende betaaldienstverlener.
Je kaartje
Na de bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail met een downloadlink voor je kaartje (PDF) en een link naar een online kaartje met QR-code. Neem je kaartje (geprint of op je telefoon) mee naar de voorstelling; de QR-code wordt bij aanvang gescand.
Annuleren, ruilen of terugbetalen
Een gekocht kaartje is definitief: we kunnen gekochte kaartjes niet annuleren of terugbetalen, omdat het om een voorstelling op een vaste datum en tijd gaat.
Als de voorstelling niet doorgaat
Gaat de voorstelling om welke reden dan ook niet door, dan krijg je het volledige bedrag terug. Voor zover mogelijk bieden we je ook aan om het kaartje te gebruiken voor een nieuwe datum van dezelfde voorstelling. Dat melden we dan via de website en per e-mail.
Kaartje kwijt of geen e-mail ontvangen?
Kijk eerst in je spammap. Nog niets ontvangen of je kaartje kwijt? Mail dan naar info@toneelgroepvoorschoten.nl; we sturen het kaartje dan opnieuw.
Vragen of klachten
Heb je een vraag of een klacht over je bestelling of de voorstelling? Mail naar info@toneelgroepvoorschoten.nl. We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen een paar dagen.
Privacy
Je gegevens (naam en e-mailadres) worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en, indien nodig, informatie over de voorstelling. Lees hierover meer in onze privacyverklaring.
3 November 2026